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बृजेश चतुर्वेदी
कन्नौज।(आवाज न्यूज ब्यूरो) सम्पूर्ण समाधान दिवस मे आने वाली शिकायतों का निस्तारण सर्वोच्च प्राथमिकता के आधार पर किया जाना सुनिश्चित करें। एक ही शिकायत की पुनरावृत्ति न होने पाये। जनता के विश्वास को बनाये रखा जाये। निस्तारण संबंधित कार्यवाही से शिकायतकर्ता से संतुष्टि भी प्राप्त की जाये। शिकायतों का फर्जी निस्तारण किसी भी दशा में न किया जाये।
यह निर्देश आज जिलाधिकारी शुभ्रान्त कुमार शुक्ल ने तहसील तिर्वा में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस के दौरान शिकायतकर्ताओं की शिकायत सुनते हुये संबंधित अधिकारियों को दिये। उन्होनें कहा कि समाधान दिवस में फरियादियों से प्राप्त शिकायतों को गुणवत्तापूर्ण एंव समयवृद्वि में निस्तारण किया जाये। फरियादियों द्वारा की गई शिकायतों का निस्तारण विलम्ब से होने पर संबंधित विभाग के अधिकारी का उत्तरदायित्व निर्धारित किया जायेगा। अबैध कब्जों को तत्काल हटाकर संबंधित भूमि स्वामी को कब्जा दिलाया जाये।
जिलाधिकारी ने कहा कि आईजीआरएस, मुख्यमंत्री हेल्प लाइन, जनसुनवाई, थाना दिवस, तहसील दिवस में आने वाली शिकायतों का निस्तारण गुणवत्ता से करें तथा शिकायतकर्ता से उसके मोबाइल नम्बर अथवा मौके पर जांच के दौरान संतुष्ट करने के उपरान्त ही निस्तारण की कार्यवाही सुनिश्चित की जाये। उन्होनें राशन, अबैध कब्जा, पट्टा, खनन, विरासत, पेंशन आदि से संबंधित शिकायतों की सुनवाई करते हुये संबंधित विभागों के अधिकारियों को आवश्यक दिशा निर्देश दिये। उन्होनें कहा कि अधिकारी व कर्मचारी के नाम शिकायत आने पर संबंधित अधिकारी व कर्मचारी द्वारा शिकायत का निस्तारण नही किया जायेगा।
इस दौरान पुलिस अधीक्षक कुवर अनुपम सिंह ने भी पुलिस विभाग से संबंधित शिकायतों को सुनते हुये पुलिस विभाग के अधिकारियों को आवश्यक निर्देश दिये। सम्पूर्ण समाधान दिवस में कुल 77 शिकायतें प्राप्त हुई जिसमें से मौके पर 07 शिकायतों का निस्तारण किया गया। शेष लंबित शिकायतों का निस्तारण हेतु संबंधित अधिकारी को जिलाधिकारी द्वारा निर्देश दिये गये। सम्पूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर प्रभारी उपजिलाधिकारी देवेश कुमार गुप्ता, तहसीलदार तिर्वा, जिला विकास अधिकारी, जिला पंचायत राज अधिकारी सहित समस्त जिला स्तरीय अधिकारी व संबंधित प्रभारी निरीक्षण व थानाध्यक्ष उपस्थित रहे।
